Москва, Новодмитровская улица 1 строение 1, офис 34 Хлебозавод №9, корпус Марсаков
УСЛУГИ
УСЛУГИ

Product development — как вывести новый продукт на рынок?

    По статистике, более половины компаний закрываются в первый год существования. Для того, чтобы не оказаться в этом списке и построить успешный бизнес, компании занимаются product development, выстраивают стратегию и тестируют продукт, прежде чем выпустить его на рынок. О том, как проходит разработка продукта и почему она так важна, рассказываем в этой статье.

    Что такое product development?

    Разработка продукта или product development — это путь, который проходит продукт от создания концепции до выхода на рынок. В независимости от того, инновационный это продукт или улучшенная версия «хорошо забытого старого» — цикл разработки начинается задолго до того, как что-либо создается в реальности. В этом пути учитывается весь процесс от первого мозгового штурма до оценки успеха выпущенного продукта.

    Раньше product development приравнивался к этапу создания самого продукта. Сейчас это более гибкий процесс, где команда из нескольких специалистов разрабатывает все: от проектирования до маркетинга. Теперь это не только ответ на вопрос «как мы сделаем продукт», это еще и «что», «почему» и «когда».

    Почему все так серьезно? В наше время очень сложно создать что-то по-настоящему инновационное, все уже так или иначе придумано, поэтому для создания действительно успешного продукта приходится анализировать и исследовать, иначе есть риск просто потерять вложенные деньги.

    Типы нового продукта

    При этом разработка продукта — это не всегда создание чего-либо с нуля. К этому процессу относится и значительная доработка уже существующего продукта, и, например, репозиционирование.

    Всего выделяют 5 типов новых товаров, в рамках которых проводится product development:
    1
    Уникальный товар, не имеющий аналогов, — та самая инновация
    2
    Изменение внешнего оформления
    3
    Внутренняя модификация — изменение потребительских свойств
    4
    Новый товар для определенного сегмента рынка
    5
    Старый товар, нашедший новое применение

    Кто участвует в процессе разработки продукта?

    Конечно, состав команды определяется исключительно особенностями отрасли, в которой существует компания и создается продукт. Некоторые специалисты задействованы на определенных этапах, кто-то — на протяжении всего процесса. Как правило, команда разработчиков включает в себя представителей следующих групп:
    1
    Управление продуктом
    Главные в разработке — продакт-менеджеры. Они определяют стратегию продукта, что и когда будет представлять команда разработчиков, контролируют процесс на каждом этапе и следят за прогрессом в соответствии с дорожной картой продукта.
    2
    Разработка
    Эта часть команды отвечает за то, как создается продукт. Инженеры совместно работают над функциями и пользовательскими историями, оценивают работу и планируют выпуск новых функциональных возможностей.
    3
    Инновация
    Инновационные команды разрабатывают новые способы решения проблем, стоящих перед бизнесом и его клиентами — одновременно генерируют свежие идеи и анализируют рынок, чтобы развитие продукта не тормозилось.
    4
    Маркетинг
    Грубо говоря, маркетологи отвечают за упаковку продукта для вывода его на рынок. Они разрабатывают позиционирование, создают коммуникационные стратегии, исследуют стратегии конкурентов, придумывают маскотов, повышают осведомленность — в общем, делают все, чтобы новый продукт пользовался спросом.
    5
    Операционная группа
    Операционная группа отвечает за организационную эффективность и прогресс, согласование бюджетов и процессов между командами. Руководители программ и проектов отслеживают распределение ресурсов, риски, облегчая сотрудничество между всеми участниками процесса.

    Этапы разработки продукта

    Хотя детали разработки продукта будут разными в каждой компании, существуют стандартные этапы, с которыми так или иначе сталкивается любая команда. Обычно, этапы следуют один за другим — только после завершения одного, вы переходите к следующему, но иногда некоторые из них идут параллельно на протяжении всего процесса.

    Всего выделяют семь основных этапов:

    Генерация идей

    На этом этапе проводится мозговой штурм новых продуктовых идей или подходов к улучшению существующего продукта. Разумеется, идеи должны основываться на исследованиях рынка, потребностях клиентов, функциональности продукта и ценах. Задача этого этапа: определить рыночную потребность, в которой ваш продукт может восполнить пробел. Начать лучше с бизнес-анализа — он поможет убедиться в том, что идея жизнеспособна. Также помогут интервью с потенциальными покупателями, опросы и другие исследования аудитории. Главное, понять, какую проблему решает ваш продукт и сформулировать ценностное предложение.

    Постановка целей

    Каждый успешный продукт начинается с видения и стратегии. Все последующие этапы зависят от целей, поставленных в начале и от того, какие показатели выбраны для измерения успеха. БОльшая часть работы на данном этапе принадлежит руководителям компании, директорам и топ-менеджерам по продуктам — совместно они устанавливают цели высшего уровня, которых должна придерживаться продуктовая команда. Цели продукта — это ключевые достижения, необходимые для воплощения стратегического видения продукта в реальности. Они должны быть измеримы и определены во времени — все как мы любим по методике SMART.

    Если компания выпускает один продукт, цели для компании и продукта могут быть одинаковыми. Если в портфеле компании несколько продуктов, каждый из них будет иметь собственные цели и задачи. Менеджеры по продуктам несут ответственность за выполнение определенной стратегии продукта и следят за тем, чтобы работа команды разработчиков соответствовала этим целям высшего уровня.

    Создание дорожной карты

    Дорожная карта — это документ, в котором перечислены цели проекта, его ключевые этапы, контрольные даты и ответственные исполнители. Важно: дорожная карта и детальный план — не одно и то же. Карта визуализирует, что команда должна сделать и в какие сроки, план же подробно описывает, как конкретно команда должна проделать этот путь. Дорожная карта поможет всем участникам процесса не потеряться и следовать общей стратегии разработки — каждый будет точно знать, какова его роль в создании продукта. А еще, дорожная карта позволит собрать первую обратную связь от всех заинтересованных сторон, получить рекомендации и, возможно, избежать некоторых ошибок в будущем.

    Создание MVP

    MVP — это самая ранняя версия продукта, у которой есть минимальный набор функций, достаточный для презентации публике и проверке на первых потребителях. Он используется для выявления недостатков и проведения тестирования на рынке для получения первоначальной обратной связи. Этот этап избавит вашу команду от необходимости переделывать сложную работу.

    Тестирование

    Собственно, сам процесс тестирования MVP. Этот этап может затянуться, но задача команды здесь — решить любые проблемы, выявленные на тестировании. Скорее всего, продукт будет проходить несколько итераций по мере получения обратной связи. Это нормально. Чем больше минусов вы найдете на этом этапе, тем, вероятно, меньше проблем вас ждет после запуска продукта. Определите потребности, которые закрывает ваш продукт, проверьте юзабилити, соберите обратную связь с первых пользователей и запаситесь терпением.

    Запуск продукта

    Большая часть пути уже пройдена. На очереди самый непредсказуемый этап. Выход на рынок — это не событие одного дня, а такой же процесс, требующий планирования и стратегии. В зависимости от продукта, в него может входить запуск рекламной кампании или, например, обучение сотрудников. Для этого этапа лучше создать контрольный список запуска, чтобы вся команды была сосредоточена на необходимой работе.

    Анализ продукта

    Время вспомнить о целях, которые вы поставили в самом начале пути. Есть множество показателей, которые легко отследить, но одни только цифры не расскажут все о вашем успехе или провале. Очень важно понять, насколько привлекательным ваш продукт считают пользователи, что они думают о нем, рекомендуют ли его друзьям. Способы остаются на ваше усмотрение: можете провести опрос или воспользоваться более сложными и комплексными методами вроде измерения NPS или CSAT.

    В чем разница между product development, product-менеджментом и project-менеджментом?

    В этих трех понятиях и правда легко запутаться. Давайте по порядку.

    Продакт-менеджмент — это управление продуктом на всех этапах его существования. Сюда входит и маркетинг, и контроль за бизнес-показателями, и отслеживание продуктовых метрик. Product development — это только первая, хотя и очень важная, часть большого цикла по управлению продуктом. Product-менеджмент связан с тем, какой продукт создавать и как его развивать, а этап разработки продукта отвечает на вопрос «как создавать продукт». Команды управленцев и разработчиков работают вместе. Первая намечает общий вектор создания, а вторая отвечает непосредственно за разработку. При этом команда разработчиков многопрофильна — в ней есть менеджеры по продуктам, инженеры, дизайнеры и маркетологи.

    Project-менеджмент добавляет вопросов, но и тут на самом деле все просто. Разработка продукта — это, по сути, проект, поэтому иногда project-менеджеры ведут проекты по созданию новых продуктов. Однако, это не один и тот же человек. Здесь важно понимать ключевую разницу в понятиях. Продакты отвечают за продукт, а проектные менеджеры — за процесс. Первые неограничены во времени, процесс развития продукта может длиться десятилетиями, а проекты, как известно, заканчиваются, поэтому project-менеджеры всегда работают с четкими временными и бюджетными рамками.
    Неважно, создаете вы инновационный продукт или улучшаете давно существующий на рынке. Неважно даже то, что он, может быть, лучше, чем у конкурентов. Грамотная команда управленцев и разработчиков поможет превратить блестящую идею в осязаемый результат, разработает стратегию, которая поможет занять место на рынке и избавит вас от возможных рисков в процессе создания и запуска.

    Автор:


    Александра Гуди
    Ассистент PR-отдела

    Дата:
    14 сентября 2022



    Похожие статьи

    Для получения подробной информации о наших услугах оставьте заявку на нашем сайте или напишите на электронную почту info@plenum.ru.
    2006 — 2021 © Plenum.cx