Обсудить проект
УСЛУГИ
УСЛУГИ
Москва, Новодмитровская улица 1 строение 1, офис 37, Хлебозавод №9, корпус Марсаков
Мы используем Cookie
Они помогают сайту работать, а нам — становиться лучше. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Мы используем Cookie
Настройки
Обязательные cookies нужны для корректной работы сайта. Остальные вы можете выбрать сами.
Обязательные cookie
Работают в фоновом режиме, чтобы вы могли пользоваться всеми функциями сайта. Их нельзя отключить.
Аналитические cookie
Disabled
Помогают понять, как вы используете сайт: какие страницы смотрите, на что кликаете, где проводите больше времени. Эти данные анонимны и нужны, чтобы делать сайт удобнее.
Рекламные cookie
Disabled
Нужны для того, чтобы показывать вам релевантную рекламу на этом и других сайтах. Работают только с вашего согласия.

Neovox — аутсорсинговый контакт-центр

УСЛУГИ
За последние годы в компании произошли ряд внутренних изменений, направленных на улучшение работы по управлению проектами и ресурсами. Бизнес вырос и накопил экспертизу в организации сложных и масштабных бизнес-процессов, связанных с обслуживанием и поддержкой потребителей в различных отраслях. И в настоящее время взят курс на рост эффективности. Рынок тоже не стоит на месте, появились новые технологии, а call-центры трансформировались в контактные центры. Настало время меняться внешне, актуализироваться и продемонстрировать ключевые внутренние преобразования, а также выделиться на фоне конкурентов. Нам нужно было разработать позиционирование и обновить айдентику бренда.
Мы изучили рынок, целевые аудитории и конкурентов, и провели воркшоп с командой клиента, в ходе которого было сформировано обновленное позиционирование бренда с фокусом на HR-коммуникации как приоритетные для компании. На основании позиционирования были разработаны имя и визуальный стиль бренда. Neovox — новое имя одного из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России (ex. New Contact). Новое слово на рынке коммуникаций. Новый подход в решении бизнес-задач. Новый голос, который услышат во всех уголках страны. В новом образе мы отразили масштаб бизнеса и задач, которые компания способна решать, экспертную позицию и фокус на эффективности, но, при этом, сохранили человечность и гибкость. В основе бизнеса был и остается человеческий сервис, реализуемый командой вовлеченных специалистов высокого уровня подготовки.
Команда проекта:

Екатерина Пальшина
Директор по стратегии

Анна Агапова
Стратег

Илья Лазученков
Генеральный директор

Команда Neovox


Похожие проекты
Есть похожая задача? Оставьте заявку на нашем сайте или напишите на электронную почту info@plenum.ru.

Давайте обсудим проект

Планируемый бюджет
 
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку своих персональных данных.