Национальная система аккредитации — инфраструктура доверия

В нашей стране за соответствием продуктов и услуг требованиям и стандартам следят независимые профильные организации. Контроль за их деятельностью осуществляет Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация). Национальная система аккредитации (НСА), формирование которой началось в 2011 году, призвана обеспечить слаженную работу всех участников, а также содействовать продвижению отечественного экспорта. Национальная система аккредитации является одним из самых успешных институтов, созданных за последние годы в России.

Для эффективной работы и продвижения возможностей НСА на внутреннем и международном рынках необходимо выстроить платформу бренда, её архитектуру и стратегию, разработать визуальную систему отдельных участников и сформировать единый подход как для внешних, так и для внутренних коммуникаций.

ПЛАТФОРМА БРЕНДА
СТРАТЕГИЯ
ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
КОММУНИКАЦИОННЫЕ
МАТЕРИАЛЫ

Уже в самом начале реализации проекта мы столкнулись с определенными трудностями. Прежде, чем мы смогли перейти к самой архитектуре, перед нами встал вопрос, какова роль каждого из её участников и его место в системе. Для того, чтобы увидеть всю картину целиком, необходимо было провести работу с сотрудниками Росаккредитации, экспертами и представителями бизнеса.

В рамках проекта была проведена серьезная аналитическая подготовка, включающая глубинные интервью, анализ отечественной и зарубежной практик, изучение материалов, предоставленных заказчиком, и информации из открытых источников.

На основе проведенных исследований были выявлены и классифицированы не только основные участники системы аккредитации, но и целевые аудитории, их потребности, ожидания и ценности.

На совместном воркшопе были определены точки контакта между участниками. Эта информация и легла в основу общей стратегии бренда национальной системы аккредитации.

Миссия НСА включает в себя ряд важнейших тезисов, определяющих развитие всей системы на ближайшие годы. Главная мысль — участники всех уровней должны привыкнуть доверять друг другу. Эта идея поддерживается слоганом «Инфраструктура доверия».

По итогам проекта была разработана новая визуальная платформа бренда НСА и его суббрендов, включающая логотипы, цветовую гамму бренда и суббрендов, определена общность суббрендов и их дифференциация внутри визуальной системы, созданы знаки для разных типов аккредитуемых лиц, знак, логика и архитектура блока «знак аккредитации», разработан графический язык для пиктограмм сфер аккредитации, задана стилистика графических элементов и фотоиллюстраций.

Знак — лаконичная форма, построенная на основе модульной сетки. Баланс монументальности и дружелюбности достигается за счёт выверенных форм и пропорций, а образ рождается из соединения строчной буквы «а», геральдического щита как символа надежности и компетентности и точки как символа авторитетности и уверенности.

В рамках новой комплексной системы для суббрендов Федеральной службы по аккредитации и Национального института аккредитации Росаккредитация была разработана версия знака, объединяющая оригинальную графику знака НСА и государственную символику.

Визуальная система была дополнена рядом новых графических элементов, необходимых для её эффективного функционирования, отображения всех актуальных возможностей НСА и решения текущих задач. Для размещения в коммуникационных материалах НСА была разработана дополнительная версия знаков по типам аккредитуемых лиц. Для использования в коммуникационных материалах аккредитованных лиц — логика построения индивидуальных знаков. Также были систематизированы сферы аккредитации, что помогло задать стилистику пиктограмм для каждого их вида.

Важным этапом стала разработка архитектуры построения блока «знака аккредитации». Архитектура блока включает в себя новый «знак аккредитации», набор знаков для типов аккредитованных лиц и пиктограмм имеющихся сфер (областей) аккредитации у конкретного аккредитованного лица.

Также для блока «знак аккредитации» была разработана отдельная адаптированная версия, состоящая из набора пиктограмм, необходимая для использования в государственном реестре аккредитованных лиц.

В основе цветовой гаммы лежат приглушенные благородные оттенки с яркой цветовой доминантой фирменного красного цвета. В зависимости от расположения субаренда в архитектуре бренда НСА его цветовая гамма наследуется в большей или меньшей степени. Так, например, у Национального института аккредитации Росаккредитации, чья профессиональная специфика в основном связана с разработкой методологий, цветовая гамма наследуется за исключением фирменного красного цвета, замененного на тёмно-синий, более полно отражающий научную деятельности организации.

Деятельность НСА направлена на обеспечение безопасности товаров, поступающих на российский рынок, и поддержку экспорта. Это публичная сфера, поэтому крайне важно быть понятными самой широкой аудитории, а не только узкому кругу профильных специалистов.

Но огромный объём информации, вкупе со сложной спецификой, создают ситуацию, в которой для большинства людей аккредитация остаётся непонятным бюрократическим термином. Переработав массу материала, мы смогли сформулировать и передать главные ценности аккредитации в целом и НСА в частности в простой и доступной форме. В подготовленных буклетах и презентациях простым языком раскрываются суть и польза института аккредитации как для простых потребителей, так и для экономики всей страны.

Стратегия, понимание собственной аудитории, единая графическая платформа и заданная тональность коммуникаций помогут национальной системе аккредитации в дальнейшем развитии и реализации поставленных задач.

Илья Лазученков

Управляющий партнёр

Алёна Наумова

Продюсер

Екатерина Ляпкова

Продюсер

Юрий Грязев

Продюсер

Ирина Пуртова

Дизайнер

Егор Мызник

Креативный директор

Александр Марфин

Стратег

Мария Синютина

Арт-директор

Алёна Седякина

Арт-директор

Кристина Скорьева

Арт-директор

Анвар Курбанов

Дизайнер

Олег Ан

Контент-продюсер

Алина Тельпухова

Концепт и вёрстка буклета